Conformité RGPD
Introduction: Chez Mon Assistant Virtuel, nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données Collectées: Nous collectons et traitons les types de données suivants sous le RGPD :
Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Historique des transactions
Adresses IP et données de navigation
Nous ne collectons pas de catégories spéciales de données personnelles telles que définies par le RGPD (données de santé, données biométriques, etc.).
Base Légale du Traitement: Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Consentement : par exemple, pour l'envoi de communications marketing.
Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et fournir nos services.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
Conformité à une obligation légale : pour se conformer aux lois et règlements en vigueur.
Droits des Utilisateurs: Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : vous pouvez demander à voir les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre l'utilisation de vos données.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre fournisseur de services.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à go@monassistantvirtuel.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 7 jours.
Transferts Internationaux: Nous travaillons avec des partenaires en dehors de l'Union Européenne, y compris en Afrique. Pour protéger vos données lors de ces transferts internationaux, nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et assurons que nos partenaires respectent les mêmes normes de protection des données.
Sécurité des Données: Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Cela inclut le cryptage des données, les contrôles d'accès stricts et l'utilisation de serveurs sécurisés.
Contact: Pour toute question concernant notre conformité au RGPD, veuillez nous contacter à go@monassistantvirtuel.com.
Mise à Jour de la Politique: Nous révisons et mettons à jour cette politique RGPD tous les six mois ou plus fréquemment si nécessaire. Nous informerons les utilisateurs des modifications apportées à cette politique via une notification sur notre site web.